Es kann mehrere Gründe für eine Verzögerung geben. Bitte lassen Sie uns wissen. Wir überprüfen den Sendestatus bei der Post. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie eine korrekte Telefonnummer bei der Bestellung angegeben haben, falls Sie der Zusteller kontaktieren sollte.

Am Wochenende arbeiten wir nicht, daher wenn Sie einen Messerbrief zum schleifen an einem Freitag versendet haben, wird dieser erst nächste Woche bei Ihnen eintreffen.

Es ist äußerst selten, dass ein Messerbrief während des Transports verloren geht. Nach unseren internen Statistiken passiert dies weniger als einmal von 10.000 Sendungen. Selbst wenn es dazu kommen sollte, tauchen die meisten Pakete normalerweise ein paar Wochen später unversehrt wieder auf. Im schlimmsten Fall ist Ihr Paket bis zu 500 Euro versichert.